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平素より「バンダイ キャンディメンバーズ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の期間のご利用について、当ウェブサイト内のシステム不具合により、
「その場で当たる！電子マネーギフト」当選者の方々へ、セレクトギフト当選メールが配信されない事案が発生いたしました。


■対象期間
2024年6月10日（月）～2024年6月20日（木）

■対象者
対象期間中に「その場で当たる！電子マネーギフト」に応募され、セレクトギフトにご当選されたお客様

■事象
セレクトギフト当選メールが配信されておりません。

■今後のご案内
対象期間にご当選されたお客様には6月20日以降、バンダイキャンディメンバーズ内の「電子マネーギフト履歴」からメール送信ボタンを押し、当選メールを受信してください。

■セレクトギフト当選メールの取得方法

• ①バンダイキャンディメンバーズ（https://member-candy.bandai.co.jp/）にログイン
• ②「スタンプ履歴」をタップ
• ③「電子マネーギフト履歴」をタップし、抽選履歴の種別の「未選択」をタップ
• ④「当選メールを送信する」をタップすると、ご登録のメールアドレスに当選メールが送信されます。
  ドメイン指定受信を設定されている場合は、『id.banapassport.net』が受信できるように設定してください。

■注意事項
今回の対象者様へ付与されたセレクトギフトの使用期限は2025年6月18日（水）PM23:59までとなります。
使用期限を過ぎると無効となりますので、十分ご注意ください。


お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申しあげます。
今後、同様の事象が発生いたしませんよう再発防止に努めてまいります。

今後ともバンダイ キャンディメンバーズをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。

バンダイ キャンディメンバーズ事務局