- 重要なお知らせ
- シリアルコードの登録が正常に完了しない不具合のご報告
平素より「バンダイ キャンディメンバーズ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の期間におけるシステム不具合により、
「バンダイ×アディダスサッカー日本代表 オリジナルグッズ プレゼントキャンペーン 2026」において
シリアルコードの登録が正常に完了しない事象が発生いたしました。
■対象期間
2026年6月15日(月)0:00~2026年6月15日(月)18:58
■対象者
対象期間中にシリアルコードの登録を試行された一部のお客様
■事象
システムの不具合により正しいシリアルコードであっても、「正しいシリアルコードを入力して下さい」とのエラーが表示がされ、
登録が正常に反映されない事象が一部発生しておりました。
■今後のご案内
システムエラーは既に対応・解消済みとなっておりますため
対象期間に正しいシリアルコードで登録を試行されたお客様は再度ご登録をお願いいたします。
■再登録方法
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後、同様の事象が発生いたしませんよう、再発防止に努めてまいります。
今後ともバンダイ キャンディメンバーズをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
バンダイ キャンディメンバーズ事務局
この度、下記の期間におけるシステム不具合により、
「バンダイ×アディダスサッカー日本代表 オリジナルグッズ プレゼントキャンペーン 2026」において
シリアルコードの登録が正常に完了しない事象が発生いたしました。
■対象期間
2026年6月15日(月)0:00~2026年6月15日(月)18:58
■対象者
対象期間中にシリアルコードの登録を試行された一部のお客様
■事象
システムの不具合により正しいシリアルコードであっても、「正しいシリアルコードを入力して下さい」とのエラーが表示がされ、
登録が正常に反映されない事象が一部発生しておりました。
■今後のご案内
システムエラーは既に対応・解消済みとなっておりますため
対象期間に正しいシリアルコードで登録を試行されたお客様は再度ご登録をお願いいたします。
■再登録方法
- ①バンダイキャンディメンバーズ(https://member-candy.bandai.co.jp/)にログイン
- ② 「バンダイ×アディダスサッカー日本代表 オリジナルグッズ プレゼントキャンペーン 2026」のキャンペーンページ(https://member-candy.bandai.co.jp/pointcampaigns/detail/20)からお手持ちの16桁のシリアルコードを入力
もしくはウエハース台紙の二次元コードを読み込む - ③表⽰されたシリアルコードとお手持ちのシリアルコードが⼀致していることを確認いただき「登録する」を押下
- ④シリアルコード登録完了
保有ポイントが加算されていることをご確認ください。
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後、同様の事象が発生いたしませんよう、再発防止に努めてまいります。
今後ともバンダイ キャンディメンバーズをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
バンダイ キャンディメンバーズ事務局
- 重要なお知らせ
- 「その場で当たる!電子マネーギフト」システム不具合のご報告
平素より「バンダイ キャンディメンバーズ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の期間のご利用について、当ウェブサイト内のシステム不具合により、
「その場で当たる!電子マネーギフト」当選者の方々へ、セレクトギフト当選メールが配信されない事案が発生いたしました。
■対象期間
2024年6月10日(月)~2024年6月20日(木)
■対象者
対象期間中に「その場で当たる!電子マネーギフト」に応募され、セレクトギフトにご当選されたお客様
■事象
セレクトギフト当選メールが配信されておりません。
■今後のご案内
対象期間にご当選されたお客様には6月20日以降、バンダイキャンディメンバーズ内の「電子マネーギフト履歴」からメール送信ボタンを押し、当選メールを受信してください。
■セレクトギフト当選メールの取得方法
■注意事項
今回の対象者様へ付与されたセレクトギフトの使用期限は2025年6月18日(水)PM23:59までとなります。
使用期限を過ぎると無効となりますので、十分ご注意ください。
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申しあげます。
今後、同様の事象が発生いたしませんよう再発防止に努めてまいります。
今後ともバンダイ キャンディメンバーズをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
バンダイ キャンディメンバーズ事務局
この度、下記の期間のご利用について、当ウェブサイト内のシステム不具合により、
「その場で当たる!電子マネーギフト」当選者の方々へ、セレクトギフト当選メールが配信されない事案が発生いたしました。
■対象期間
2024年6月10日(月)~2024年6月20日(木)
■対象者
対象期間中に「その場で当たる!電子マネーギフト」に応募され、セレクトギフトにご当選されたお客様
■事象
セレクトギフト当選メールが配信されておりません。
■今後のご案内
対象期間にご当選されたお客様には6月20日以降、バンダイキャンディメンバーズ内の「電子マネーギフト履歴」からメール送信ボタンを押し、当選メールを受信してください。
■セレクトギフト当選メールの取得方法
- ①バンダイキャンディメンバーズ(https://member-candy.bandai.co.jp/)にログイン
- ②「スタンプ履歴」をタップ
- ③「電子マネーギフト履歴」をタップし、抽選履歴の種別の「未選択」をタップ
- ④「当選メールを送信する」をタップすると、ご登録のメールアドレスに当選メールが送信されます。
ドメイン指定受信を設定されている場合は、『id.banapassport.net』が受信できるように設定してください。
■注意事項
今回の対象者様へ付与されたセレクトギフトの使用期限は2025年6月18日(水)PM23:59までとなります。
使用期限を過ぎると無効となりますので、十分ご注意ください。
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申しあげます。
今後、同様の事象が発生いたしませんよう再発防止に努めてまいります。
今後ともバンダイ キャンディメンバーズをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
バンダイ キャンディメンバーズ事務局
CANDY MEMBERS キャンディメンバーズとは

-
アンケート等にご回答いただくと貯まる”スタンプ”で、電子マネーをはじめとするギフトに応募いただけるサービスです。
またバンダイ キャンディの新商品やイベント・キャンペーン情報などをメルマガでお届けします。














