バンダイキャンディメンバーズ

重要なお知らせ: 「その場で当たる！電子マネーギフト」システム不具合のご報告

平素より「バンダイキャンディメンバーズ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の期間のご利用について、当ウェブサイト内のシステム不具合により、
「その場で当たる！電子マネーギフト」当選者の方々へ、セレクトギフト当選メールが配信されない事案が発生いたしました。

■対象期間
2024年6月10日（月）～2024年6月20日（木）

■対象者
対象期間中に「その場で当たる！電子マネーギフト」に応募され、セレクトギフトにご当選されたお客様

■事象
セレクトギフト当選メールが配信されておりません。

■今後のご案内
対象期間にご当選されたお客様には6月20日以降、バンダイキャンディメンバーズ内の「電子マネーギフト履歴」からメール送信ボタンを押し、当選メールを受信してください。

■セレクトギフト当選メールの取得方法

①バンダイキャンディメンバーズ（https://member-candy.bandai.co.jp/）にログイン
②「スタンプ履歴」をタップ
③「電子マネーギフト履歴」をタップし、抽選履歴の種別の「未選択」をタップ
④「当選メールを送信する」をタップすると、ご登録のメールアドレスに当選メールが送信されます。
ドメイン指定受信を設定されている場合は、『id.banapassport.net』が受信できるように設定してください。

■注意事項
今回の対象者様へ付与されたセレクトギフトの使用期限は2025年6月18日（水）PM23:59までとなります。
使用期限を過ぎると無効となりますので、十分ご注意ください。

お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申しあげます。
今後、同様の事象が発生いたしませんよう再発防止に努めてまいります。

今後ともバンダイキャンディメンバーズをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。

バンダイキャンディメンバーズ事務局

CANDY MEMBERS キャンディメンバーズとは

アンケート等にご回答いただくと貯まる”スタンプ”で、電子マネーをはじめとするギフトに応募いただけるサービスです。

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※「EJOICAセレクトギフト」は、株式会社NTTカードソリューションが発行する電子マネーギフトです。
※「nanaco（ナナコ）」は株式会社セブン・カードサービスの登録商標です。
※「楽天Edy（ラクテンエディ）」は、楽天グループのプリペイド型電子マネーサービスです。
※本『バンダイキャンディメンバーズ』は株式会社バンダイによる提供です。
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