キャンディトイメンバーズ

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重要なお知らせ
バンダイ キャンディ メンバーズ サーバーメンテナンス実施に関するお知らせ
平素より「バンダイ キャンディメンバーズ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「バンダイ キャンディメンバーズ」におきまして、2025年3月27日(木)にサーバーのメンテナンスを実施予定です。
メンテナンスに伴い、下記の通りホームページの閲覧およびサイト内すべてのサービスを一時休止いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■対象者
バンダイ キャンディメンバーズ 全会員

■メンテナンス期間
2025年3月27日(木)7時00分～10時00分予定
※作業の状況により終了時間が前後することがございますのでご了承下さい。

■影響範囲
バンダイ キャンディメンバーズ 全サービス

ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

バンダイ キャンディメンバーズ事務局
重要なお知らせ
「その場で当たる！電子マネーギフト」システム不具合のご報告
平素より「バンダイ キャンディメンバーズ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の期間のご利用について、当ウェブサイト内のシステム不具合により、
「その場で当たる！電子マネーギフト」当選者の方々へ、セレクトギフト当選メールが配信されない事案が発生いたしました。


■対象期間
2024年6月10日（月）～2024年6月20日（木）

■対象者
対象期間中に「その場で当たる！電子マネーギフト」に応募され、セレクトギフトにご当選されたお客様

■事象
セレクトギフト当選メールが配信されておりません。

■今後のご案内
対象期間にご当選されたお客様には6月20日以降、バンダイキャンディメンバーズ内の「電子マネーギフト履歴」からメール送信ボタンを押し、当選メールを受信してください。

■セレクトギフト当選メールの取得方法
  • ①バンダイキャンディメンバーズ（https://member-candy.bandai.co.jp/）にログイン
  • ②「スタンプ履歴」をタップ
  • ③「電子マネーギフト履歴」をタップし、抽選履歴の種別の「未選択」をタップ
  • ④「当選メールを送信する」をタップすると、ご登録のメールアドレスに当選メールが送信されます。
    ドメイン指定受信を設定されている場合は、『id.banapassport.net』が受信できるように設定してください。

■注意事項
今回の対象者様へ付与されたセレクトギフトの使用期限は2025年6月18日（水）PM23:59までとなります。
使用期限を過ぎると無効となりますので、十分ご注意ください。


お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申しあげます。
今後、同様の事象が発生いたしませんよう再発防止に努めてまいります。

今後ともバンダイ キャンディメンバーズをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。

バンダイ キャンディメンバーズ事務局

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